Sıkça Sorulan Sorular

İpucu

Destek talebi oluştururken ekran görüntüleri, log dosyalarını ve hata mesajlarını vb. ekleyin. Bu, sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.

Sistem gereksinimleri nelerdir?

İşletim Sistemi:

• Windows Server 2012 R2 veya üzeri
• Windows 10/11 (64-bit)

Donanım:

• Minimum 2 GB RAM (4 GB önerilir)
• 100 MB boş disk alanı (kurulum için)
• Yedekleme dosyaları için yeterli disk alanı

Yazılım:

• .NET Framework 4.7.2 veya üzeri
• SQL Server (SQL veritabanı yedeklemesi için)
• Rclone (bulut yükleme için - otomatik yüklenir)

Ağ:

• İnternet bağlantısı (lisans kontrolü ve bulut yükleme için)
• SMTP sunucusu (e-posta bildirimleri için)

İzinler:

• Windows Görev Zamanlayıcı kullanım yetkisi
• Yedeklenecek kaynaklara okuma izni
• Hedef klasöre yazma izni

Kurulum nasıl yapılmaktadır?

1. Kurulum Dosyasını İndirin

   • Renium destek sisteminden kurulum dosyasını edinin
   • ReniumBackup_Setup.exe dosyasını çalıştırın

2. Kurulum Sihirbazını Takip Edin

   • "Next" butonuna tıklayarak devam edin
   • Lisans sözleşmesini kabul edin
   • Kurulum dizinini seçin (varsayılan: C:\Program Files\ReniumBackup)
   • "Install" butonuna tıklayın

3. Kurulumu Tamamlayın

   • Kurulum tamamlandığında "Finish" butonuna tıklayın
   • Uygulama otomatik olarak başlatılır

4. İlk Yapılandırma

   • Ayarlar bölümünden Customer ID'nizi girin
   • "Lisansı Test Et" butonuna tıklayarak lisansınızı doğrulayın
   • İsteğe bağlı: Teams webhook ve rclone remote'larını yapılandırın

5. İlk Görevinizi Oluşturun

   • "Yeni Görev" butonuna tıklayın
   • Görev ayarlarını yapılandırın
   • "Kaydet" butonuna tıklayarak görevi oluşturun

İpucu

Kurulum sonrası "Lisansı Test Et" ile lisansınızı doğrulamayı unutmayın. Geçerli lisans olmadan görevler çalışmaz.

Mail Bildirimi gelmiyor?

Mail bildirimlerinin çalışmaması için birkaç neden olabilir:

1. E-posta Ayarları Kontrol Edin

   • Görev ayarlarında doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun
   • Konu şablonunun doğru yapılandırıldığını kontrol edin

2. SMTP Ayarları

   • Sunucu SMTP ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olun
   • Firewall veya güvenlik duvarı e-posta gönderimini engelliyor olabilir

3. Spam/Gereksiz Klasörünü Kontrol Edin

   • Bildirim e-postaları spam klasörüne düşmüş olabilir
   • E-posta sağlayıcınızın güvenli gönderici listesine ekleyin

4. Log Dosyalarını İnceleyin

   • Uygulama log dosyalarında hata mesajları olup olmadığını kontrol edin